Shipping & Return Policy

! نود أن نشكركم على اختيار متجر يور جيت لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم

في بعض الأحيان قد تغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في يور جيت سنبذل ما في  وسعنا لتتم عملية الاسترجاع بمنتهى السلاسة

يمكن استرداد أي منتج في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه  بها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرجاع أي منتج بعد فتحه أو استخدامه

سياسة الاسترجاع تشمل جميع المنتجات التي بها عيب عند الاستلام ؛ ومع ذلك، يجب فحص المنتج من قِبلنا أولاً لتأكيد المشكلة

تنطبق عمليات الاسترجاع الفورية على العناصر التي لم تعمل عند الاستلام

إذا لم يتطابق المنتج الذي تم شراؤه مع الوصف على موقع يور جيت الرسمي، فسيتم منح العميل الفرصة لإسترجاع المنتج في غضون 3 أيام ؛ شريطة أن يكون العنصر في حالته الأصلية

إذا تم فتح منتج وكان وصف المنتج يطابق ما هو مكتوب على موقع يور جيت الرسمي، فإن المنتج غير قابل للاسترجاع 

إذا كان العميل يريد استرجاع منتج لا يوجد به عيب وغير مفتوح، فسيكون هناك رسوم 35 ريال (رسوم التوصيل , تدفع من قبل العميل لشركة التوصيل عند تسليمهم المنتج) على أن يكون المنتج بنفس حالة الإستلام

في حالة الاتفاق على رد الأموال، سيتم استرداد المبلغ من خلال طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء (نقداً، بطاقة ائتمان)

:عملية الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامها بها. نطلب من العميل إرسال 4 صور من 4 زوايا مختلفة للمنتج للتأكد من أن المنتج بنفس الحالة وغير مفتوح

في حال تم الاتفاق على استرداد المبلغ٬ سيتم من خلال طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء (نقداً، بطاقة ائتمان) 

:سياسة الاسترجاع لا تشمل الحالات التالية

إذا تم فتح أو استخدام المنتج بعد استلامه

إذا لم يكن المنتج في نفس الحالة التي تم استلامها به

 في حالة وجود أضرار في المنتج بعد الإستلام بسبب العميل

إذا تم تجاوز المدة المسموحة للإسترجاع (3 أيام من تاريخ الشراء)